新加坡推出可携带号码转网业务

人气 2115   2011-11-17 16:03

2008年6月13日起,新加坡电信(SINtel)、星和(Starhub),第一通(M1)三家电信公司联合推出带号换线方案(TrueNumberPortability,前称号码保留方案)。新加坡资讯通信发展管理局是在三年前开始探讨这个方案,历经三年的论证、调研、项目实施,终于完全在新加坡实现了这个业务。新加坡国家不大,但是通信业务一直发展不错;以新加坡这么小的一个国家,却产生了新加坡电信这样的世界级的电信公司,是和新加坡本地的电信充分的竞争环境分不开的。新加坡资讯通信发展管理局力促带号换线方案,也是未来促进新加坡当地的市场竞争,所有电信公司必须更努力,因为除了吸引新订户,也要留住现有订户,挑战是不言而喻的。新加坡本地电信市场小,不能在用户总量上做文章,只能在业务种类和服务上做文章。

新加坡本地只有三家电信运营商,分别为新加坡电信(SINtel)、星和(Starhub),第一通(M1),其中新加坡电信(SINtel)、星和(Starhub)也是有线电视的运营商,第一通只有移动电话。基于以后所有的用户都可以携带号码转网这项业务的开展,用户转网容易,对各家运营商的要求也大大提高。为了面对这项业务可能带来的挑战,新加坡电信(SINtel)、星和(Starhub)两家运营商强打手机、宽带和付费电视,捆绑的促销策略,吸引新客户和保留原有客户。而没有固网宽带和付费电视的第一通似乎处于劣势,但这也促使第一通穷则变,变则通。

第一通在4月底发起用户反馈运动,收集到1万5000个反馈,并在本月初推出SunShare和DIY配套。前者允许多达4个客户共享通话时间和免费简讯,后者让客户根据需要自行搭配各种服务,前提是必须至少签订每月16.05元的配套。第一通的通话时间也按秒付费。

新电信以每月79.54元促销其四合一mio配套,一个价钱便可使用付费电视、手机、固网电话和宽带。用户还可以通过手机收看mio电视节目。新电信前天宣布即将推出3G版iPhone,此举相信也能吸引新客户。

签订星和手机配套的新用户和原用户可免费获得第二条电话线及配套或星和视界体育组合,为期一年。此外,星和的一些用户也可通过手机实时收看2008年欧锦赛赛事。

星和及新电信也对准学生和家庭,例如新电信RedPAC配套让父母和孩子享有免费通话优惠,星和的SharePlus配套则让父母和孩子有多达2000个免费简讯及共享通话时间,两个特别配套都是每月10.70元。目前,电信公司的3个基本服务配套价格已划一,25.68元、48.15元和82.93元的配套分别有100分钟、300分钟和700分钟的通话时间,三个配套都有500个免费简讯。三家电信公司都提供接听来电免费,拨电至一些国家免付国际费,第一通与星和也把多媒体简讯(mms)与文字简讯(sms)的价格划一。

这些配套都没有降价。很显然,三家电信公司并没有掀起价格割喉战,而是在这些基本配套下调整各自的服务,为特定客户群提供增值服务,例如新电信的TalkMore和SMSMore、第一通的DIY配套等。

星和至今还未公布针对带号换线方案的促销策略。一般相信,星和在今明两天会宣布更多促销计划。昨天,星和宣布不久后将推出即时通讯(InstantMessaging,简称IM)增值服务,让Windows LiveMessenger和Yahoo!Messenger的用户可以通过手机与朋友畅谈。

新电信已率先在网站上宣布,新用户将免付保留号码的月费及一次性手续费。星和及第一通发言人受询时说,它们也不会向新用户收取相关费用。

在中国,谁都有换手机,换号码的经历,每次的更换,都是一次灾难;我本来自己都有六个移动电话号码的经历,如果这项业务在中国能推广,那将是一种革命性的业务。未来的三大电信公司中国移动、中国电信、中国联通,如果能有可携带号码服务,你们还能这样的服务吗?有竞争,才有好服务,受益的将是广大用户。

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